1. Engagement de confidentialité
Le restaurant Modena attache une grande importance à la protection de votre vie privée et s’engage à garantir la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles. Cette politique vous informe sur la collecte, l’utilisation et la protection de vos informations conformément aux lois en vigueur, notamment le RGPD.
2. Données collectées
Lorsque vous utilisez notre site web, notre système de réservation, ou que vous passez une commande en ligne, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Données d’identification : nom, prénom
- Coordonnées : adresse e-mail, numéro de téléphone
- Informations transactionnelles : détails des commandes et réservations
- Données techniques : adresse IP, navigateur utilisé, préférences de navigation
Nous nous engageons à ne collecter que les informations strictement nécessaires à la fourniture de nos services.
3. Utilisation des informations
Les informations collectées sont utilisées pour :
- Gérer vos réservations et commandes
- Vous contacter en cas de besoin (confirmation, modification de réservation, suivi de commande)
- Améliorer l’expérience client et personnaliser nos services
- Respecter nos obligations légales et de sécurité
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni partagées avec des tiers à des fins commerciales.
4. Partage des données avec des tiers
Nous pouvons être amenés à partager vos données avec des prestataires de services (hébergement web, solution de paiement sécurisé, outils de réservation) dans le seul but de garantir le bon fonctionnement de nos services. Ces partenaires sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité et de protection des données.
5. Sécurité des données
Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre toute perte, vol, accès non autorisé ou altération.
Parmi ces mesures :
✔️ Hébergement sécurisé de notre site web
✔️ Accès restreint aux données aux seules personnes habilitées
✔️ Protocoles de cryptage et de protection des transactions
En cas de violation de données, nous nous engageons à en informer les autorités compétentes et les utilisateurs concernés dans les délais légaux.
6. Durée de conservation des données
Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Réservations et commandes : 12 mois après votre dernière interaction
- Facturation et obligations légales : 6 ans (conformément aux règles fiscales)
- Données de navigation : 13 mois maximum
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées.
7. Vos droits
Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants sur vos données :
- Droit d’accès : obtenir les informations que nous détenons sur vous
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”) : demander la suppression de vos données
- Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données pour certaines finalités
- Droit à la portabilité : récupérer vos données sous un format exploitable
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à contact@pizzeria-modena.com ou par courrier à notre adresse postale. Une pièce d’identité pourra être demandée pour garantir la sécurité de votre demande.
8. Cookies
Nous utilisons des cookies pour améliorer votre navigation et mesurer notre audience. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies disponible sur notre site.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La dernière version sera toujours disponible sur notre site. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.
10. Contact & réclamations
Si vous avez des questions sur notre politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :
📍 Pizzeria Modena – 1 rue de Habsheim, 68170 Rixheim
📧 E-mail : contact@pizzeria-modena.com
📞 Téléphone : 03 89 54 12 98
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) sur www.cnil.fr.
🏆 Notre engagement : transparence et sécurité
Chez Modena, votre confiance est précieuse. Nous mettons tout en œuvre pour protéger vos informations et vous garantir une expérience sereine sur notre site.